Cualquier parte del mundo

Al momento de tu compra te enviamos el numero de rastreo. En la republica Mexicana en un periodo de 4 a 7 días habiles.

Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.

- Cambio en el peso, composición y/o ancho de la tela.

- Error de nuestra parte en el estampado y/o capitonado de la tela.

- Variación en el color de la tela.

Contactarnos por cualquier red social o correo indicandonos el numero de pedido, adjuntar imagenes que muestren el defecto y señalar si la devolucion es parcial o completa. Enseguida nuestro equipo inspeccionara la información y lo contactara de regreso.

Al ser aprobada se le mandara por correo las guias de devolución

El monto de la compra sera rembolzado al 100%

- Al momento de solicitar la cancelación se detendra el proceso de producción y se contactara al cliente.

- Si hiciste un pedido personalizado se cobrara según la etapa en la que se encuentre el pedido.

- Si el pedido ha sido enviado se cobrara el 100% del costo del envio.

Si la cancelación se hizo en las primeras 24 horas se hara el rembolzo en los siguientes 15 días. De lo contrario, se hara el rembolzo durante los 15 dás apartir que se coticé segun la cancelación tardia.

- los productos tienen que tener el empaque original y no tener ningun daño.

- el nuevo producto solicitado tendra que estar en exitencia.

.

- Solicitar el cambio por redes o correo. Incluir número de pedido, razón de cambio e imagenes del estado del producto.

- Se enviara una guía de recolección, debera ser pagada por el cliente para que la paqueteria recoja el pedido.

- Al ser recibido se hara una inspección y se enviara el cambio. Si se encontró un problema en la inspección, te devolveremos tu producto sin costo adicional.